Salah satu elemen pada GBP (Google Business Profile) yang vital adalah nomor telepon.
Oleh karena itu kita perlu menentukan nomor telepon yang dicantumkan di GBP ini.
Lalu, bagaimana cara menentukannya? Mari kita pelajari bersama-sama!
Elemen Nomor Telepon di GBP
Nomor telepon di GBP adalah elemen yang berfungsi sebagai kontak yang bisa dihubungi, dan nomornya bisa menerima panggilan.
Jadi, nomor telepon di GBP tidak sekadar mencantumkan nomor yang bisa dihubungi lewat SMS, tetapi juga ditelepon.
Mengapa Nomor Telepon di GBP Penting?
1. Unsur NAP
Nomor telepon termasuk dalam unsur NAP yang harus konsisten di direktori internet bersama nama bisnis dan alamat bisnis.
Nomor telepon yang tidak konsisten bisa mengganggu optimasi local SEO.
2. Membantu dalam Konversi
Nomor telepon yang bisa dipanggil dan akurat dapat membantu dalam konversi.
Pengalaman penulis, dulu saat mencari bengkel darurat, penulis memprioritaskan GBP yang nomornya bisa dipanggil nomor teleponnya.
3. Kredibilitas
Nomor yang tidak bisa dipanggil atau tidak aktif akan menurunkan kredibilitas bisnis, paling tidak yang masuk lewat GBP.
Cara Menentukan Nomor Telepon yang Dicantumkan di GBP
Pada intinya, menentukan nomor telepon yang dicantumkan di GBP adalah nomor yang bisa dipanggil kapan saja.
Memang betul jam kerja tidak 24 jam, karena itu prioritaskan nomor telepon yang bisa dipanggil.
Jangan gunakan nomor contact center yang hanya menerima WhatsApp chat saja.
Jika sistem shifting dan buka 24 jam, pastikan nomor yang bisa dipanggil telah diberikan aksesnya ke PIC dari shift tersebut.
Pastikan juga nomornya konsisten dengan direktori di internet lainnya.
Apakah Nomor Telepon dan Nomor Chat WhatsApp Boleh Sama?
Jawabannya boleh.
Jika nomor chat WhatsApp dan nomor telepon bisa dipanggil, maka samakan saja karena lebih efisien daripada mengelola dua nomor berbeda.
Cantumkan Nomor Telepon yang bisa Dihubungi dan Dipanggil
Jadi, nomor telepon di GBP harus bisa dihubungi dan dipanggil.
Tidak sekadar hanya bisa di-chat WhatsApp saja.
Nomor telepon yang akurat dan bisa dihubungi/aktif dapat meningkatkan konversi dan kredibilitas bisnis Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait, silakan tuliskan pada kolom komentar di bawah atau bisa gabung ke grup Telegram DailySEO ID di sini.
Teman-teman juga bisa ajukan topik selanjutnya untuk kami bahas! Jika ingin belajar SEO dari ahlinya, yuk belajar di course-nya DailySEO ID!
Referensi:
