Baru-baru ini, muncul banyak komplain review di Google Maps yang hilang, termasuk pada berbagai bisnis.
Penulis sendiri termasuk yang kehilangan review di Google Business Profile, yaitu sejumlah dua review.
Ini bukanlah hal baru. Tahun lalu, pernah tejadi kasus review yang hilang, tepatnya pada Oktober 2025 dan perbaikan selesai pada Desember 2025.
Jenis Komplain yang Muncul
Dikutip dari Seroundtable, beberapa keluhan antara lain:
- Review ada yang hilang
- Review positif menghilang
- Google review dihilangkan oleh Google
- Kehilangan lebih dari 200+ review
- Kehilangan review sejak 11 Februari 2026
Apa yang Bisa Anda Lakukan?
Untuk sementara, Anda bisa memantau perkembangan di forum local search sambil menunggu update resmi dari Google (jika mereka mau memberi klarifikasi).
Hipotesanya, Google sedang melakukan “pembersihan” review karena baru saja ada update pada aturan mereka seperti review yang tidak otentik: menawarkan insentif, kenaikan volume review yang tidak wajar, dan melarang dalam memberi review negatif.
Di luar aktivitas memantau, Anda bisa melakukan optimasi local SEO seperti biasa.
Pemilik Bisnis Tidak Perlu Panik
Mendapatkan review memanglah sulit, karena itu wajar jika ada rasa frustasi ketika review-nya hilang, apalagi tanpa alasan yang jelas.
Anda hanya harus melakukan optimasi local SEO dan mempertahankan kualitas pelayanan/produk seperti biasa agar review bisa meningkat.
Apakah review di Google Business Profile Anda ada yang menghilang?
Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait tulisan ini, silakan tuliskan di kolom komentar di bawah atau bisa gabung ke grup Telegram DailySEO ID di sini.
Teman-teman juga bisa ajukan topik selanjutnya untuk kami bahas! Jika ingin belajar SEO dari ahlinya, yuk belajar di course-nya DailySEO ID!
Referensi:
https://www.seroundtable.com/google-reviews-being-removed-again-40950.html
