UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) dan digital marketing, selalu menjadi dua hal yang selalu menarik untuk diperbincangkan.
Pada acara The SEO Show yang diadakan di Bandung (13 Januari 2024) sesi pertama, Fadhil Dzikri, selaku founder & CEO Apookat, membuka sesi dengan pandangan yang menarik dan penting mengenai peran SEO dalam dunia UMKM saat ini.
Dalam pengantarnya, Fadhil menekankan bahwa kondisi UMKM masa kini seringkali tidak mengutamakan SEO dalam strategi marketing mereka. Dengan analisis, pengamatan, dan sudut pandang yang menarik, dia menyatakan bahwa SEO bukanlah prioritas bagi sebagian besar UMKM.
Hal ini menimbulkan pertanyaan penting: apakah seharusnya UMKM mulai melirik SEO sebagai bagian dari strategi digital marketing mereka? Fadhil mengurai permasalahan ini dengan mengawali pembahasan tentang fundamental digital marketing.
Daftar Isi
Digital Marketing Terus Berkembang, Tapi Fundamental Marketing (Pemasaran) Tetap Penting
Diskursus mengenai fundamental digital marketing, Fadhil menggarisbawahi bahwa, meskipun teknologi maupun tools pemasaran terus berkembang dan berubah, prinsip dasar dari ilmu marketing tetaplah sama.
Dalam perspektifnya, Fadhil menekankan bahwa pemasaran digital bukan hanya tentang tools dan teknologi terbaru, tetapi lebih pada pemahaman mendalam dan komprehensif tentang konsep marketing yang ada sejak lama.
Fadhil menyoroti bahwa keberhasilan dalam digital marketing tidak semata-mata bergantung pada trend maupun platform terkini, melainkan pada bagaimana mengaplikasikan prinsip-prinsip marketing yang telah teruji dalam konteks digital saat ini.
Dia mengilustrasikan bagaimana strategi pemasaran tradisional seperti market segmentation, product positioning, funneling dan pemahaman terhadap user behavior, tetap relevan dan penting, meski caranya dikemas dengan digitalisasi yang lebih modern.
Pendekatannya membuka wawasan bahwa UMKM harus dapat memanfaatkan tools digital dengan bijak, mengkombinasikan inovasi teknologi dengan pemahaman dasar tentang konsep marketing yang efektif.
Ini menjadi pesan penting, khususnya bagi UMKM yang ingin mengintegrasikan SEO dan strategi digital lainnya dalam kegiatan pemasaran mereka.
Memahami pentingnya prinsip dasar marketing dalam konteks digital, Fadhil kemudian melanjutkan diskusi ke aspek Fundamental SEO, bagaimana menghubungkan konsep pemasaran tradisional dengan strategi SEO yang efektif.
Fundamental SEO: Best Practice dan Substansi
Hari ini, (masih) banyak praktisi SEO yang “tergila-gila” dengan ranking website di hasil pencarian.
Padahal, ada hal yang lebih fundamental dari sekedar ranking dalam dunia SEO dan perannya terhadap digital marketing secara menyeluruh.
Fadhil menekankan bahwa ranking website dalam hasil pencarian hanyalah “kulit” dari proses SEO, dan bukan tujuan utama. Ia menambahkan, meskipun memperoleh posisi atas di halaman hasil pencarian itu penting, hal itu tidak seharusnya menjadi fokus utama.
Sebagai praktisi SEO yang terlibat untuk mencapai tujuan digital marketing secara keseluruhan, menyajikan konten yang bermanfaat untuk user seharusnya menjadi salah satu fokus utama.
Fadhil menjelaskan bahwa konten yang bermanfaat tidak hanya meningkatkan keterlibatan (engagement) pengguna tetapi juga membantu membangun kredibilitas dan kepercayaan, yang merupakan kunci dalam strategi digital marketing yang efektif.
Selain itu, kualitas dari trafik yang datang ke website juga harus dipertimbangkan dan menjadi fokus utama. Meskipun kuantitas trafik penting, Fadhil menekankan bahwa kualitas harus selalu menjadi prioritas.
Trafik berkualitas tinggi berarti pengunjung yang benar-benar tertarik dan berpotensi menjadi leads, bukan sekadar angka kunjungan yang tinggi tanpa konversi yang berarti.
Melalui diskursus ini, Fadhil menawarkan perspektif baru tentang bagaimana approach UMKM terhadap strategi SEO, tidak hanya sebagai “alat” untuk mendapatkan ranking tinggi di Google, tetapi sebagai bagian dari strategi pemasaran digital yang lebih holistik dan berfokus pada value bagi user.
Ini yang Harus Dilakukan UMKM Untuk Memulai SEO
Memasuki bagian inti dari presentasinya, Fadhil melanjutkan ke langkah-langkah praktis yang bisa diambil oleh UMKM untuk memulai perjalanan mereka dalam digital marketing dan SEO.
Dia menekankan bahwa untuk memanfaatkan sepenuhnya potensi pemasaran digital, UMKM harus mempertimbangkan beberapa aspek kunci. Ini termasuk mengalokasikan budget marketing yang tepat, mendokumentasikan aktivitas pemasaran, memanfaatkan marketing funnel, dan memahami pentingnya campaign marketing.
Setiap aspek ini, sebagaimana dijelaskan oleh Fadhil, memiliki peran penting dalam menentukan kesuksesan UMKM di dunia digital.
#1 Budget Marketing
Mengenai budget, Fadhil memberikan pandangan yang konkret mengenai pengalokasian anggaran untuk marketing dalam sebuah bisnis UMKM. Dia menyarankan bahwa setidaknya 10% dari anggaran total sebaiknya dialokasikan untuk kegiatan marketing.
Penekanan pada angka ini bukan hanya sebagai patokan, melainkan sebagai refleksi dari pentingnya investasi dalam pemasaran digital. Fadhil menunjukkan bahwa pengalokasian anggaran yang cukup untuk digital marketing tidak hanya penting untuk meningkatkan visibilitas online, tetapi juga untuk memungkinkan penerapan strategi yang lebih luas dan beragam.
Dengan budget yang memadai, UMKM bisa melakukan eksplorasi berbagai channel digital, seperti SEO, media sosial, dan iklan, yang semuanya memerlukan investasi untuk menghasilkan impact yang signifikan.
Pembahasan ini membuka pandangan para peserta tentang pentingnya menganggarkan dana khusus untuk digital marketing dan tidak menganggapnya sebagai pengeluaran tambahan, melainkan sebagai investasi strategis untuk pertumbuhan bisnis jangka panjang.
#2 Dokumentasi Aktivitas
Setiap praktisi harus secara sistematis mencatat dan mendokumentasikan setiap aktivitas yang dilakukan. Dia berpendapat bahwa pendekatan ini krusial untuk memastikan kelangsungan dan efektivitas strategi pemasaran digital yang dijalankan.
Fadhil menjelaskan bahwa dokumentasi yang baik memungkinkan praktisi untuk mengukur perkembangan, mengukur efektivitas langkah yang diambil, dan mengidentifikasi area yang memerlukan peningkatan.
Dengan mendokumentasikan setiap aktivitas, perubahan strategi, dan hasil yang diperoleh, UMKM dapat membangun basis data yang berharga. Basis data ini tidak hanya berguna untuk analisis tren saat ini, tetapi juga menjadi referensi penting untuk strategi mendatang.
Selain itu, Fadhil juga menyoroti bahwa dokumentasi yang terorganisir memudahkan UMKM dalam mengadaptasi dan bereaksi terhadap perubahan tren pasar dan perilaku konsumen.
Dengan memiliki catatan yang rinci dan teratur, UMKM dapat lebih cepat mengambil keputusan yang tepat dalam strategi digital marketing mereka, menyesuaikan diri dengan dinamika pasar yang selalu berubah.
#3 Pahami Customer Journey
Berlanjut ke pembahasan mengenai ‘Customer Journey’ dalam konteks digital marketing, Fadhil membahas pentingnya memahami bagaimana pengguna atau konsumen berpindah dari satu channel ke channel lainnya.
Ia menekankan bahwa dalam era digital ini, konsumen tidak lagi terbatas pada satu channel, tetapi seringkali menggunakan berbagai channel secara bersamaan atau bergantian. Oleh karena itu, Fadhil menyarankan agar UMKM tidak hanya fokus pada pendekatan multi-channel, tetapi lebih lanjut lagi pada strategi omni-channel.
Omni-channel berbeda dengan multi-channel dalam hal integrasi dan konsistensi pengalaman pengguna di setiap channel. Dalam pendekatan omni-channel, semua channel terhubung dan menyediakan pengalaman yang seamless dan konsisten bagi pengguna, tidak peduli channel mana yang mereka gunakan.
Ini berarti bahwa interaksi dengan konsumen harus terkoordinasi dengan baik di semua platform, baik itu website, media sosial, email, atau maupun offline channel sekalipun.
Fadhil menekankan bahwa dengan memanfaatkan omni-channel, UMKM dapat memberikan pengalaman yang lebih personal dan relevan untuk konsumen mereka.
Hal ini tidak hanya meningkatkan kepuasan konsumen tetapi juga membantu dalam membangun hubungan jangka panjang dan loyalitas terhadap brand.
Pendekatan ini menjadi kunci dalam mengoptimalkan customer journey di era digital, di mana perjalanan konsumen menjadi semakin kompleks dan beragam.
#4 Manfaatkan Marketing Funnel
UMKM dapat memanfaatkan konsep marketing funnel untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran digital mereka. Marketing funnel adalah model yang menggambarkan perjalanan pelanggan dari saat pertama kali mengetahui tentang sebuah brand hingga akhirnya melakukan pembelian.
Fadhil menjelaskan bahwa dalam era digital, marketing funnel telah berkembang menjadi lebih kompleks dan dinamis.
Ia menekankan pentingnya memahami setiap tahapan funnel, yang meliputi kesadaran (awareness), pertimbangan (consideration), keputusan (decision), loyalitas (loyalty), dan advocacy.
Dengan memahami tahapan ini, UMKM dapat merancang strategi yang lebih terarah dan efektif untuk masing-masing tahap dalam perjalanan user.
Salah satu kunci yang ditekankan oleh Fadhil adalah pentingnya konten yang relevan dan menarik di setiap tahap funnel. Hal ini tidak hanya membantu dalam menarik perhatian calon konsumen tetapi juga dalam membangun hubungan dan mempertahankan minat mereka sepanjang perjalanan mereka.
Ia juga menyoroti pentingnya mengukur dan menganalisis data pada setiap tahap funnel untuk terus mengoptimalkan dan meningkatkan strategi pemasaran.
Dengan memanfaatkan marketing funnel secara efektif, UMKM dapat memandu calon pelanggan melalui proses pembelian secara lebih terstruktur, meningkatkan konversi, dan pada akhirnya membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.
#5 Campaign Marketing
Dalam bagian terakhir dari presentasinya, Fadhil menekankan pentingnya campaign marketing yang terstruktur dan terfokus dalam strategi digital UMKM.
Dia menunjukkan bahwa campaign marketing berbeda dari strategi marketing secara umum karena fokusnya yang lebih spesifik, sasaran yang jelas, dan durasi yang terbatas.
Fadhil menjelaskan bahwa kampanye pemasaran efektif harus memiliki tujuan yang jelas dan terukur, apakah itu meningkatkan brand awareness, menghasilkan leads, atau meningkatkan penjualan.
Campaign ini harus dirancang dengan pesan yang kohesif dan menarik, ditargetkan kepada audiens yang tepat, dan disebarkan melalui channel yang paling efektif untuk mencapai tujuan tersebut.
Selain itu, Fadhil menekankan pentingnya mengintegrasikan campaign marketing dengan strategi marketing keseluruhan.
Ini berarti bahwa kampanye harus selaras dengan pesan merek dan nilai yang ingin disampaikan oleh UMKM. Campaign yang sukses tidak hanya menghasilkan hasil jangka pendek tetapi juga membantu membangun dan memperkuat identitas brand dalam jangka panjang.
Kesimpulan
Menurut hemat saya, bahwa urgensi SEO dalam dunia digital marketing, khususnya bagi UMKM, adalah sangat krusial.
Dari paparan Fadhil Dzikri, saya memahami bahwa SEO tidak hanya tentang meningkatkan peringkat di search engine, tetapi lebih jauh lagi.
SEO merupakan “media” penting untuk membangun kredibilitas dan meningkatkan kualitas trafik yang pada akhirnya mendukung pertumbuhan bisnis.
Saya berpendapat bahwa melalui SEO, UMKM dapat menciptakan konten yang tidak hanya relevan dan berharga bagi audiens mereka, tetapi juga memenuhi kebutuhan dan pertanyaan pengguna, membangun hubungan yang lebih erat dengan mereka.
Saya juga melihat bahwa SEO adalah bagian integral dari strategi omni-channel, sehingga memungkinkan UMKM untuk meningkatkan visibilitas mereka di berbagai platform digital.
Dalam kesimpulan saya, SEO terbukti bukan hanya tentang peningkatan ranking, melainkan tentang membangun pondasi yang kokoh untuk keberhasilan digital marketing jangka panjang. Dengan pendekatan yang terintegrasi dan fokus pada user, SEO menjadi kunci penting dalam memperluas jangkauan dan meningkatkan efektivitas digital marketing bagi UMKM.
Tentang The SEO Show
The SEO Show adalah acara yang diadakan oleh Search Agency, salah satu agensi penyedia layanan SEO di Indonesia.
Di tahun-tahun sebelumnya The SEO Show adalah program ngobrol-ngobrol yang diadakan melalui YouTube Search Agency, namun mulai 2024 membuat format baru, yaitu roadshow ke berbagai kota di Indonesia.
The SEO Show Januari 2024 diadakan di Bandung, bekerjasama dengan Apookat, penyedia layanan digital dari website, social media, paid ads, dan, tentu saja, SEO.
