Cara Mengukur Keberhasilan SEO: Menentukan KPI dan Metriknya

Pada Sabtu 12 Agustus lalu di konterensi SEO Summit Indonesia 2023, Miftahul Khoir (AVP Digital Performance Marketing Business di KlikDokter) menyampaikan presentasi mengenai cara mengukur keberhasilakn aktivitas SEO.

Bagaimana cara menentukan KPI SEO? Serta, metrik apa saja yang sebaiknya dipilih?

Tim DailySEO ID menyari presentasinya dan menambahkan beberapa konteks untuk membahas hal penting terkait SEO ini. Simak penjelasannya!

Daftar Isi

Apa itu KPI?
Manfaat KPI SEO
Contoh KPI SEO
Metrik utama KPI SEO
Metrik lainnya yang dapat dijadikan KPI SEO
Tools untuk mengukur KPI SEO

Apa itu KPI?

KPI (Key Performance Indicators) adalah metrik atau ukuran yang digunakan untuk mengukur sejauh mana sebuah organisasi, tim, atau individu telah mencapai tujuan dan target yang ditetapkan.

KPI membantu dalam mengukur kinerja dan efektivitas dalam mencapai hasil yang diinginkan. Dalam hal ini, sesuai namanya, KPI SEO adalah KPI yang berlaku untuk aktivitas SEO.

Apa saja manfaat menentukan KPI?

Manfaat KPI SEO

Manfaat dari KPI sangat beragam tergantung konteks, bisnis, manajemen, dan tujuan suatu bisnis atau perusahaan. Beberapa manfaat utama KPI adalah:

Mengukur benchmark dan kemajuan,
Menjaga akuntabilitas,
Membantu pengambilan keputusan berdasarkan data,
Pertimbangan alokasi sumber daya, dsb.

Intinya, KPI memberikan framework untuk mengevaluasi kinerja, membuat keputusan yang tepat, dan mendorong improvement yang berkelanjutan.

Contoh KPI SEO

Beberapa contoh KPI utama SEO adalah sebagai berikut:

Brand awareness

Brand awareness adalah tingkat kesadaran atau seberapa jauh suatu audiens mengenali brand teman-teman.

Membangun brand awareness adalah hal penting karena merupakan langkah awal dalam membangun hubungan dengan konsumen, dan SEO dapat membantu hal ini.

Beberapa cara mengukur brand awareness adalah dengan memperhatikan beberapa hal berikut:

Branded search volume
Direct traffic
Referral traffic
Earned media coverage
Backlink profiles

Selain itu, melakukan survei jadi langkah yang tepat dalam mengukur brand awareness. Teman-teman bisa mengukur indikator di atas lewat Google Analytics maupun tool analitik lainnya.

Engagement

KPI utama lainnya adalah engagement.

Engagement adalah interaksi dan merujuk pada keterlibatan user dengan halaman web atau konten yang terdapat di website teman-teman.

Metrik engagement beragam, mulai dari session, engagement time, sampai dengan event count.

Sederhananya, semakin bagus metrik-metrik engagement ini maka semakin baik untuk brand.

Engagement yang baik akan mengantarkan teman-teman ke KPI selanjutnya.

Conversion

Pada akhirnya SEO adalah salah satu marketing channel yang harapannya berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis.

Jika dilakukan secara strategis, SEO dapat memberikan conversion dengan cost yang lebih murah daripada digital marketing channel lainnya, dan jadi investasi jangka panjang yang baik untuk brand.

Detail cara mengukur conversion dari organic trafic lewat GA4 bisa anda simak melalui artikel Pengertian & Cara Mengukur ROI dalam SEO Beserta Contoh

Metrik utama KPI SEO

Hal yang selanjutnya harus dilakukan setelah menentukan KPI adalah menentukan metriknya.

Tidak semua metrik penting untuk diukur, pilih yang paling relevan dengan bisnis teman-teman. Itulah mengapa ada istilah yang dinamakan vanity metric.

Vanity metric adalah metrik yang tidak memberikan insight tentang kinerja sebenarnya dan tidak berdampak terhadap bisnis.

Apa yang termasuk ke dalam vanity metric ini bisa berbeda-beda, tergantung masing-masing bisnis.

Contohnya adalah KD (Keyword Difficulty), beberapa mungkin menganggap me-rangking keyword dengan KD tinggi adalah penting. Namun, beberapa yang lain bisa saja mengganggap ini vanity.

Keyword acquisition

Keyword acquisition adalah jumlah keyword yang mengarahkan user menuju website teman-teman. Secara sederhana, dapat disimpulkan bahwa jumlah keyword yang diakuisisi berkorelasi dengan traffic yang didapat website.

Untuk mengukur efektivitasnya, teman-teman butuh mengkategorikan keyword yang diakuisisi. Terdapat banyak cara untuk mengkategorikan keyword, salah satunya adalah dengan mengkategorikannya seperti berikut ini:

Informational keyword
Branded keyword
Market-specific keyword
Product-specific keyword
Location-specific keyword
Customer-specific keyword

Miftah menekankan alasan pentingnya memonitor metrik satu adalah karena dapat memberikan insight keyword apa saja yang mendatangkan traffic ke website teman-teman serta alasan mengapa keyword tersebut dapat mendatangkan traffic.

Terkait dengan keyword acquisition, Ridho Putradi S’Gara (Founder dan CEO di Search Agency) mempopulerkan strategi topic ownership, yang menurut penulis berhubungan dengan keyword acquisition ini.

Namun, alih-alih fokus menarget atau me-ranking set of keywords, topic ownership strategy fokus kepada pendekatan yang lebih holistik dan menjadi “authoritative”, bagaimana suatu website dapat membahas dan mencakup semua topik yang relevan dan penting, menjadikannya sebagai tujuan utama user dalam mencari mencari informasi, membandingkan produk, atau bertransaksi.

Tentu saja kedua hal ini berhubungan, topic ownership strategy yang sukses dijalankan juga pasti meningkatkan jumlah keyword yang diakuisisi oleh suatu website.

Organic traffic

Organic traffic merepresentasikan semua traffic yang datang dari search engine dan merupakan dasar dalam KPI SEO.

Selain metrik utama ini, beberapa metrik turunan yang juga diperhatikan adalah:

Clicks,
Impressions,
CTR (Click-Through Rate),
Session,
Active users, dsb.

Selain organic traffic, direct traffic juga jadi metrik penting yang perlu diperhatikan.

Penting untuk diingat bahwa beberapa user biasanya langsung mengunjungi website teman-teman tanpa perlu mencari via search engine. Hal ini bisa jadi merupakan hasil dari keberhasilan brand awareness campaign sebelumnya.

SoV (Share of Voice)

SoV (Share of Voice) dalam organic traffic bisa diartikan dengan persentase dari semua clicks yang masuk ke website melalui keyword yang teman-teman tracking.

SoV merupakan salah satu KPI penting karena berkorelasi dengan market share dari sebuah brand.

Untuk mengukurnya, teman-teman bisa menggunakan tools seperi Ahrefs.

Hal yang penting diperhatikan terkait SoV adalah, pemilihan keyword-nya yang harus sesuai dengan main keyword yang audiens cari atau gunakan untuk melakukan transaksi.

Conversion dari organic traffic

Conversion adalah tindakan yang diinginkan atau tujuan akhir yang diinginkan dari suatu aktivitas marketing.

Conversion ini juga bervariasi tergantung bagaimana teman-teman mendefinisikan metriknya. Beberapa hal umum yang dianggap conversion adalah pembelian (purchase), pengisian formulir, berlangganan newsletter, pendaftaran akun, serta interaksi lain yang dianggap penting oleh bisnis.

“Conversion tracking adalah salah satu cara untuk melihat apakah aktivitas atau effort SEO teman-teman berdampak pada revenue perusahaan”, ujar Miftah.

Miftah juga membagikan bagaimana conversion dapat diukur dengan bantuan Google Tag Manager dan data layer.

Data layer adalah objek JavaScript (JSON) yang digunakan untuk mengirimkan informasi dari web ke kontainer Tag Manager. Teman-teman dapat menggunakan informasi tersebut untuk mengisi variabel dan mengaktifkan trigger dalam konfigurasi tag teman-teman.

Sesuai dengan pernyataan Google, Google Tag Manager berfungsi paling baik ketika diimplementasikan bersamaan dengan data layer. Simak lebih lengkap tentang data layer di Google for Developers, Tag Manager.

Metrik lainnya yang dapat dijadikan KPI SEO

Selain beberapa hal tadi, metrik lain yang juga dapat dijadikan KPI SEO adalah sebagai berikut:

Clicks dan impressions,
Number of indexed pages,
CTR (Click-Through Rate),
Core Web Vitals, dsb.

Tentu saja, metrik-metrik ini dapat disesuaikan dengan kondisi dan kebutuhan masing-masing.

Tools untuk mengukur KPI SEO

Ada banyak tools yang tersedia untuk mengukur KPI SEO, begitu juga dengan cara mengukurnya. Teman-teman hanya perlu menemukan tools yang paling sesuai, baik kebutuhan serta budget-nya.

Berikut beberapa tools untuk yang biasa digunakan dalam akivitas SEO: